No hay como la medicina
humanista: Pérez del Valle Ibarra
-Actualmente, de cada 100
pacientes que se atienden, 4 se quedan sin medicamento
-Se han invertido 1,200 MDP en
Veracruz
-Estamos entre los 8 primeros
lugares de recaudación a nivel nacional
Redacción LEX
Víctor Octavio Pérez del Valle
Ibarra, delegado del instituto Mexicano del Seguro Social Zona Norte con
cabecera en la ciudad de Xalapa, Veracruz, visitó las oficinas de la Asociación
Civil Periodistas Luchando por la Libertad de Expresión LEX, para charlar con
integrantes de la misma sobre diversos tópicos, principalmente, el lado humano
del funcionario público federal, el que pocos conocen, pero del que muchos han
oído hablar, éste es el resultado de una charla de poco más de una hora de
duración:
Somos descendientes de una
familia campesina de Guaymas, Sonora, mi abuelo, nos dijo Víctor Octavio, fue
sembrador de algodón, trabajador muy fuerte y firme que, de la Sierra de
Chihuahua bajó a Sonora a buscar trabajo, de hecho, comentó, mi segundo nombre
es debido a él, me enseñó a manejar a los 15 años y también a ser honrado,
Octavio Ibarra, mi padre, también fue un hombre trabajador, originario de Querétaro
y dedicado a la iniciativa privada.
El funcionario, médico de
profesión, comentó que a su abuelo le debe el ser quien es y él como es, debido
a las enseñanzas y ejemplo con el que fue educado por Don Octavio, “con mi
abuelo pasé los primeros años de mi carrera y lo vi morir y me dolió mucho”,
dijo el funcionario federal, agregó de su abuelo que “me enseñó a manejar a los
quince años y que me enseñó a ser honrado”.
Nadie en mi familia se ha
dedicado a la política, sin embargo, a mi abuelo le gustaba la política y de él
obtuve la vocación por el servicio público, mi madre terminó mudándose a la
ciudad de México cuando ingresé a la carrera de medicina y fue en la facultad
de la universidad La Salle, donde hicimos nuestra primera incursión en
política, al lanzar una planilla que se llamó: “Negra como tu conciencia”.
Esa etapa que me causo ciertos
problemas pero me llevó, más tarde, a ser presidente del Consejo General de
Alumnos de La Salle. Estudié becado un post grado en Miami en el centro médico Monte
Sinaí y ahí fue donde me di cuenta de que, el servicio médico en México es
mucho mejor que el de los Estados Unidos, porque es más personal, más humano y
tiene más contacto con el paciente.
Pérez del Valle Ibarra, quien en
el tiempo que lleva al frente de la delegación Norte del IMSS con cabecera en
Xalapa ha logrado hacer con menos recursos que las clínicas y hospitales de su
región crezcan y se fortalezcan, contó que después de terminar el posgrado,
llegó a dos meses de servicio social en su
profesión precisamente en la Sierra Tarahumara y terminó en siete años, “fue
allí, en la Sierra Tarahumara donde compruebo lo que había visto en Miami, que
no hay como la medicina humanista y la medicina de relación médico paciente de manera
asertiva y de fondo”.
Fue allí donde los nativos de la
fría sierra del Chihuahua mexicano lo bautizaron como ouirame –aprendí a hablar
tarahumara, dijo entre sonrisas sinceras- médico que cura bien, nos dijo,
porque atendía, un promedio de 75 consultas diarias en el municipio de Morelos,
que es uno de los municipios más pobres del estado de Chihuahua y uno de los
100 más pobres del país, y me dedico a ver por los tarahumaras, dijo, además de
señalar “aprendí a tratar a los pacientes con mucha comunicación y un poco de
Tarahumara.”
Fue entonces que la gente del
municipio, que tenía dos clínicas, venía a la mía en lugar de bajar a la que
estaba mejor equipada, me nombraron ouirame, el médico que cura bien, porque
también está el sucuruame, que es el que cura mal y les caía bien el ouirame y
se me atascaba de consultas y ahí aprendí un poquito de tarahumara, pero aprendí a tratar yo sólo a los pacientes,
pero aprendí a tratar con mucha comunicación que es lo que genera, bastante la respuesta positiva de la persona
que te ve.
Poco a poco, el Médico nos fue
enseñando, entre otras cosas que, el 80 por ciento de las enfermedades son de
tipo sicosomáticas, es decir, que tienen un origen sicológico, que la mayoría
de las veces, se cura con la atención y la charla del médico y una medicación
que ayude al paciente a mejorar su estado; esto quiere decir que, el trato que
da el médico hacia la persona como hacia su cuerpo, son factores decisivos para
que la gente se sienta mejor en menos tiempo.
A esto, nos dijo el delegado, se
le conoce como medicina asertiva y está fundada en la comunicación médico
paciente, en escuchar al paciente y hacer un diagnóstico más acertado, basado
en lo que nos dice el paciente, nosotros diagnosticamos, pero para hacerlo,
necesitamos reunir toda la información posible para no dar una respuesta
errada, aunque los seres humanos tenemos bien claro que podemos fallar.
Al respecto, nos comentó que
Germán Fajardo (Investigador en ciencias médicas “C” de la secretaría de salud)
realizó un estudio en el que, los médicos que más saben, por curriculum,
antecedentes y todo y tratan mal, son los más demandados y, curiosamente, los
médicos que menos saben, pero tratan
bien, son los menos demandados porque la gente los quiere.
Siendo base el tema de la
comunicación, dijo del Valle Ibarra, dentro de la delegación implementamos un
tema de capacitación con mucha atención y calidez, que es un tema que traigo
desde que estuve en Colima, mucha
orientación, en el sentido del trato, donde decimos que hay que atender a las
personas con calidad y calidez, que es un cliché trillado en el instituto desde
hace 20 años porque a veces sí es cierto, todo encontramos menos calidad.
Sobre el trabajo que ha estado
realizando en la delegación norte, desde hace alrededor de 2 años que llegó a
Xalapa, el Médico Víctor Octavio Pérez del Valle Ibarra, nos comentó de la
deshumanización de la medicina, pero que, en la delegación norte, por norma,
está cambiando, al grado que, el desabasto de medicamentos se ha reducido,
desde que llegué a la delegación, del 73 al 92 por ciento y al día de hoy lo
tenemos en un 96 por ciento, es decir, de cada 100 pacientes que se atienden, 4
se quedan sin medicamento y eso es algo que queremos erradicar porque, por esos
4, el IMSS tiene una muy mala imagen ante el público.
Lo estamos logrando realizando
inversiones y cuidando inventarios, sobre todo, en una delegación como Veracruz
norte que es, la tercera más grande del país, y con transparencia y buena
administración, es como se han logrado hacer muchas cosas, nos señaló que ha
sido poco el tiempo para poder tener el conocimiento de la delegación,
consolidarla y comenzar a dar resultados, los cuales, son muy obvios, tan sólo
en 2 años desde su arribo.
Desde Colima traigo un tema
recurrente que ha dado muchos resultados y es el de mi sonrisa es la mitad de
tu tratamiento y nos ha dado muy buenos resultados porque, la sonrisa no cuesta
y es lo que respalda tus estudios, lo que sabes y lo que realmente te avala
como médico y mantiene una relación médico paciente que hace que la gente se
sienta realmente satisfecha con lo que recibe.
En 20 años de carrera en el
Instituto mexicano del Seguro Social, señala Víctor Octavio, estuve como
tercero en Jerarquía en Xalisco, fui asesor del delegado de Jalisco, médico de
operaciones y después, delegado en colima; sobre su aspecto personal en
relación con su carrera, tema que hasta el momento no habíamos tocado pero se
hizo necesario a estas alturas de la charla nos dijo: “me casé en Chihuahua, mi
esposa es chihuahuense, luego ya casado emigramos a Sonora y de ahí a Veracruz.”
Entonces Sonora, Chihuahua y
Veracruz –nos platicó- mis casas, al ser interrogado sobre el cómo combina su
tiempo con la familia, por el exceso de trabajo, nos contó: “como puedo –risas-
con la tolerancia, el apoyo y la amistad que tengo con mi esposa, ella sabe que
esto es temporal, que en algún momento vamos a dejar de estar en la delegación
y en ese momento retomaremos muchas cosas que dejamos pendientes, sin embargo no dejamos de estar juntos,
recientemente nos fuimos a Guadalajara y a Morelia.”
Pero sí hay mucha tolerancia por
parte de mi esposa, ella es enfermera, recientemente y eso me ha ayudado mucho,
le tocó ya la base, entonces está muy entretenida con su base y su cambio aquí
en Veracruz, entonces, ya no me extraña más que el tiempo que tardo en llegar a
la casa de que ella llega que es normalmente entre las 10 11 de la noche, con
desvelos de los dos porque nos desvelamos platicándonos.
Tengo una hija de 19 años que
adoro, se llama Yuredi Pérez del Valle, que está estudiando derecho y nada más, gracias a Dios no escogió la
medicina, que escojan una carrera que no sea tan sacrificada para los hijos, yo
encantado, lo que hago es, como decía Confucio, el que trabaja en lo que le
gusta, es como si no trabajara; pero mi hija igual no tenga ese carácter, mejor
que se dedique a luchar por la justicia a través de las leyes.
Esto es vocación, nos dijo, “yo quería ser médico desde que tenía 5
años, jugaba al médico y a las enfermeras con mis amigas”, yo soñaba, cuando
venían los reyes magos, el equipo de laboratorio mi alegría que tenía un
microscopio, y tenía hasta una rana, mi mamá casi se muere cuando apareció la
rana debajo de un mueble, me acuerdo perfectamente, el estuche de médico Lili
Ledy, que era de plástico blanco, parecía lonchera, tenía su estetoscopio y
todo, y así, después ya de grande, el regalo que le pedí a mi mamá era el
estetoscópio littman Master, que le costó un ojo de la cara.
Y ahora, bajar las aplicaciones
de medicina para el Ipad, pero sí, mi vocación está bien definida; cuando se le
preguntó sobre lo que viene en los próximos días y meses en vista de las
elecciones del 2012, con seriedad apuntó que le queda un año a Felipe Calderón
para terminar el sexenio, “y con el
espíritu que tiene con el ritmo que lleva, no nos va a dejar descanzar, yo creo
que todavía no está definida la política para el cierre, esto lo vamos a ver
apenas el próximo mes, en México, pero les puedo adelantar que no nos vamos a
quedar dormidos a esperar a que termine el sexenio.
Tenemos ahorita, ya preparados,
cerca de 100 MDP para lo que denominamos PAO (Programa Anual de Obra) y en éste
año hemos cubierto muchas necesidades que se requerían para la ciudad, para el
estado, para la delegación, ya he hablado mucho de ellas, nosotros tenemos un
hospital ya trabajando al 100 por ciento, en la sierra de Puebla ya están
inaugurando uno, a nosotros no nos interesa la inauguración, las inauguraciones
son pa’ la foto.
En Poza Rica tenemos un hospital
trabajando, era muy necesario, nos costó 108 MDP, los tomógrafos, de a millón
de dólares cada uno, era uno por delegación, aquí nos jalamos dos más, son uno
en Poza Rica, uno en Veracruz y otro en Xalapa, -era uno nada más para
Veracruz, cómo vamos a dejar a Xalapa sin tomógrafo, risas- entonces, la verdad
es que sí, se ha trabajado mucho en ésta administración con el presidente
Calderón, tan sólo si sumamos lo del año pasado en infraestructura, 500 MDP y
equipamiento 700 MDP estamos hablando de 1,200 MDP que nos tocaron en Veracruz.
En equipamiento, nunca antes en
la historia del instituto en los últimos 25 años, se había dedicado tanta lana,
del total de toda la república, nosotros nos trajimos en total 7 mil MDP los
que se invirtieron en equipo médico, nada más en equipo médico que nos hacía
una falta enorme, tenemos camas nuevas y señaló, porque era evitable
soslayarlo, por ahí alguien me dirá, queriendo ver el vaso medio vacío, si,
tienen tres camas nuevas y las demás son viejas, sí, pero tenemos más de mil
camas y yo apenas llevo compradas 200.
Ahora, qué tenemos pendiente,
tenemos que terminar algo que teníamos pendiente y que es la ampliación de la
unidad 58 en Veracruz, esa nos cuesta 10 MDP se está construyendo y la vamos a
inaugurar, la unidad de urgencias del centenario va a ser la mejor del país en
el momento que se inaugure, no va a haber otra y además, les informo, que ya
voy a que me presenten informes de resultados de la primera parte que era bajar
urgencias, ya la bajamos, hoy tienen que entregármela los de la empresa para
que decidamos si lunes, martes o miércoles de la semana que entra cortamos el
listón, y empezamos con la primera fase.
Ésta primera fase era para sacar
urgencias, esa parte ya se demolió y para marzo tendrá que estar terminada la
construcción, acá nos vamos a gastar 40 MDP la anterior nos costó 2, pero para
poder ponerla en donde está, tuvimos que mover el área de urgencias, una vez
que esté lista en marzo, vamos a volver a mover urgencias y en ese edificio
vamos a poner nuestra unidad de Diálisis, hemodíalisis y oncología, vamos a
crecer en 20 camas más y sale en total en 80 MDP, cuando un hospital con 20
camas nos sale en 80 MDP.
Tenemos programado hacer tres unidades
médicas en las zonas rurales más desprotegidas del estado, en lo rural, en
Jalacingo va a haber una unidad con 5 consultorios, con todos los servicios,
como las que hay aquí en Xalapa por todos lados, estamos en tratos con diversas
alcaldías, vamos a hacer un Centro de Seguridad Social en Boca del Río, en San
Andrés Tuxtla vamos a construir una subdelegación, entre enero y febrero
ampliando la planta laboral que de 30 subiría a 120 nuevos empleados, vamos a servir
a los patrones de la zona que no tienen que venir hasta Lerdo, y agrego que,
éste año vamos a salir tercer lugar en ingresos, por las contingencias que nos
pegaron estamos entre los primeros 8 a nivel nacional. Coatepec tendrá una
ambulancia exclusiva para traslados.
Al ser interrogado sobre, si con
todo esto está buscando, ahora con las elecciones en puerta para el 2012,
alguna posición o cargo de elección popular, dijo tajante que sí, siempre y
cuando, lo propongan el PRI, el PAN o el PRD, el ser humano, dijo Aristóteles,
citó, es un ser político; Si quiero si se va a dar el concenso, pero tenemos
atorada la reforma electoral desde hace 120 días, si quiero ser y me voy a
hacer campaña pero, siempre y cuando, recalcó, me proponga un partido.
Volvió a citar, en ésta ocasión a Julio Verne y dijo: “lo que un hombre
es capaz de imaginar, es capaz de realizarlo”. Finalmente dejó en claro que:
“Mi meta en el IMSS es el cambio de actitud, el que los médicos tengamos la
capacidad de poder ofrecer a la sociedad una medicina más humana asertiva,
finalizó con una cita de Virgilio: porque como dijo Virgilio: Homo homini
lupus. El hombre es el lobo del hombre. Dejando en claro con esto que, la
verdadera intención de todos es la de servir.
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